ヘルプとサポート

新しいスマートフォンで、購入時に使ったApple IDまたはGoogleアカウントにサインインします。Bideを開いて「設定」に進み、「サブスクリプション」の「購入を復元」をタップしてください。再度課金されることはありません。

Bideで「設定」に進み、「サブスクリプションを管理」をタップします。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション画面が開くので、そこで解約できます。無料体験の終了前に解約すれば、課金されません。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

お支払いはAppleとGoogleが処理するため、返金も各社のポリシーに従って対応されます。iPhoneの場合はreportaproblem.apple.comから申請してください。Androidの場合は、Google Playで注文履歴を開いてください。

はい。実行中の断食の開始時刻を変更したり、履歴から終了済みの断食の開始・終了を編集したり、アプリで開始しなかった過去の断食を記録したりできます。

リマインダーはスマートフォンが予約します。スマートフォンの設定でBideの通知が許可されていること、Bideの「設定」の「リマインダー」でリマインダーがオンになっていることを確認してください。バッテリーセーバー、集中モード、おやすみモードで通知が保留されることもあります。

はい。アプリを閉じていても、オフラインでも、スマートフォンを再起動しても、断食のカウントは続きます。Bideは開始時刻から経過時間を計算するので、記録が失われることはありません。