Restaurar compras
¿Has reinstalado Bide o cambiado de teléfono? Tu suscripción pertenece a tu cuenta de la App Store o de Google Play, así que puedes restaurarla con unos pocos toques sin volver a pagar.
Antes de empezar
- Inicia sesión en tu teléfono con el Apple ID o la cuenta de Google con la que te suscribiste. Bide no tiene cuenta propia; la compra la guarda tu cuenta de la tienda.
- Conéctate a internet. Al restaurar, se comprueba tu compra con Apple o Google.
- Si tienes más de un Apple ID o cuenta de Google, usa el que recibió el correo con el recibo de tu compra.
Cómo restaurar
- Abre Bide. Si muestra la pantalla de suscripción, toca Restaurar en la parte inferior y listo.
- Si no, abre la pestaña Ajustes y busca la sección Suscripción.
- Toca Restaurar compras. Cuando Bide encuentra tu suscripción, muestra Compras restauradas y se desbloquea al instante.
Restaurar recupera tu suscripción, no tu historial de ayunos. Para pasar tus datos, usa Exportar mis datos y Restaurar copia de seguridad en Ajustes, en Soporte y datos.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si Bide dice No se encontró ninguna compra anterior y estás seguro de que te suscribiste, escribe a bidefasting.app@gmail.com indicando el número de pedido de tu recibo de la App Store o de Google Play, y lo resolveremos.