Gendan køb
Har du geninstalleret Bide eller fået en ny telefon? Dit abonnement hører til din App Store- eller Google Play-konto, så du kan gendanne det med få tryk uden at betale igen.
Inden du går i gang
- Log ind på din telefon med det Apple-ID eller den Google-konto, du abonnerede med. Bide har ingen egen konto; det er din butikskonto, der rummer købet.
- Opret forbindelse til internettet. Gendannelsen tjekker dit køb hos Apple eller Google.
- Hvis du har mere end ét Apple-ID eller én Google-konto, skal du bruge den, der fik kvitteringsmailen for dit køb.
Sådan gendanner du
- Åbn Bide. Hvis den viser abonnementsskærmen, skal du trykke på Gendan nederst på den, og så er du færdig.
- Ellers skal du åbne fanen Opsætning og finde afsnittet Abonnement.
- Tryk på Gendan køb. Når Bide finder dit abonnement, vises Køb gendannet, og appen låses op med det samme.
Gendannelsen bringer dit abonnement tilbage, ikke din fastehistorik. Hvis du vil flytte dine data, skal du bruge Eksportér mine data og Gendan fra sikkerhedskopi i Indstillinger under Support og data.
Har du stadig brug for hjælp
Hvis Bide siger Intet tidligere køb fundet, og du er sikker på, at du har abonneret, skal du skrive til bidefasting.app@gmail.com med ordrenummeret fra din kvittering fra App Store eller Google Play, så ordner vi det.