說明與支援
這裡整理了大家最常問的 Bide 問題，以及需要協助時如何聯絡我們。
聯絡我們
有問題、遇到狀況或想法，歡迎寄信給我們：
bidefasting.app@gmail.com如果某個功能無法正常運作，請告訴我們你的手機型號，以及「設定」最下方顯示的 Bide 版本，能幫助我們更快修正。
常見問題
在「設定」分頁的「支援與資料」中，點「匯出我的資料」，並將備份檔存到新手機也能取用的地方。在新手機上安裝 Bide，於同一處點「從備份還原」並選擇該檔案。還原會取代新手機上已有的資料。
在新手機上登入你訂閱時使用的 Apple ID 或 Google 帳號。開啟 Bide，前往「設定」，在「訂閱」下點「恢復購買」。不會再次收費。
在 Bide 中前往「設定」並點「管理訂閱」，會開啟你在 App Store 或 Google Play 的訂閱頁面，你可以在那裡取消。如果在免費試用結束前取消，就不會被收費。刪除 App 並不會取消訂閱。
付款由 Apple 和 Google 處理，因此退款也依照他們各自的政策辦理。在 iPhone 上，請前往 reportaproblem.apple.com 申請。在 Android 上，請在 Google Play 開啟你的訂單記錄。
可以。你可以修改進行中斷食的開始時間、從歷史紀錄中編輯任何已結束斷食的開始與結束時間，也能補記一段你沒有在 App 中開始的過去斷食。
提醒是由你的手機排程的。請確認手機設定中已允許 Bide 的通知，且 Bide「設定」的「提醒」中已開啟提醒。省電模式、專注模式和勿擾模式也可能擋住提醒。
會。App 關閉、離線或手機重新啟動後，斷食仍會繼續計時。Bide 會從你開始的時間推算，所以不會有任何遺漏。
刪除你的資料
Bide 沒有需要關閉的帳號。你的資料只存放在手機上，可以刪除的有兩項：
- App 中的所有內容：在「設定」分頁的「資料」下，點一下「清除所有資料」。你的斷食、紀錄、計畫和設定會從手機上永久刪除。刪除 App 也有同樣效果。
- 你的購買紀錄：RevenueCat 保存了一份匿名的訂閱紀錄。如需刪除，請寄信至bidefasting.app@gmail.com ，並附上 App Store 或 Google Play 收據上的訂單編號。
清除資料並不會取消訂閱，請到你的 App Store 或 Google Play 帳號取消。詳情請參閱我們的 隱私權政策.
你的資料
Bide 沒有帳號，也沒有雲端同步。你輸入的一切都只留在手機上，我們不會看到。要換到新手機時，請在「設定」中點「匯出我的資料」，再到新手機上點「從備份還原」。至於少數會離開你裝置的資料，請參閱我們的 隱私權政策.