Súgó és támogatás
Válaszok a Bide-dal kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdésekre, és az, hogyan érsz el minket, ha segítség kell.
Írj nekünk
Írj nekünk e-mailt kérdéssel, problémával vagy ötlettel:
bidefasting.app@gmail.comHa valami nem működik, told meg a telefonod típusát és a Bide verzióját, amely a Beállítások alján látható. Így gyorsabban meg tudjuk javítani.
Gyakori kérdések
A Beállítások fülön, a Támogatás és adatok szakaszban koppints az Adataim exportálása gombra, és mentsd a mentésfájlt olyan helyre, ahol az új telefonról is eléred. Telepítsd ott a Bide-ot, koppints ugyanitt a Visszaállítás mentésből gombra, és válaszd ki a fájlt. A visszaállítás felülírja az új telefonon már meglévő adatokat.
Az új telefonon jelentkezz be azzal az Apple ID-val vagy Google-fiókkal, amellyel előfizettél. Nyisd meg a Bide-ot, menj a Beállításokba, és az Előfizetés szakaszban koppints a Vásárlások visszaállítása gombra. Nem kell újra fizetned.
A Bide-ban menj a Beállításokba, és koppints az Előfizetés kezelése gombra. Megnyílnak az App Store vagy a Google Play előfizetéseid, ahol lemondhatod. Ha az ingyenes próbaidőszak vége előtt mondod le, nem terhelünk meg. Az app törlése nem mondja le az előfizetést.
A fizetéseket az Apple és a Google kezeli, ezért a visszatérítésekről is ők döntenek a saját szabályaik szerint. iPhone-on a reportaproblem.apple.com oldalon kérheted. Androidon nyisd meg a rendeléseid előzményeit a Google Playben.
Igen. Módosíthatod egy futó böjt kezdési idejét, szerkesztheted bármelyik befejezett böjt kezdetét és végét az előzményekből, és rögzíthetsz egy korábbi böjtöt is, amelyet nem indítottál el az appban.
Az emlékeztetőket a telefonod ütemezi. Ellenőrizd, hogy a Bide értesítései engedélyezve vannak-e a telefon beállításaiban, és hogy az emlékeztető be van-e kapcsolva a Bide Beállításaiban, az Emlékeztetők szakaszban. Az akkumulátorkímélő, a Fókusz és a Ne zavarj mód is visszatarthatja őket.
Igen. A böjtöd akkor is számolódik tovább, ha az app be van zárva, ha nincs internetkapcsolatod, és a telefon újraindítása után is. A Bide az indulás időpontjától számolja ki az eltelt időt, így semmi sem vész el.
Töröld az adataidat
A Bide-ban nincs fiók, amit be kellene zárni. Az adataid csak a telefonodon vannak, és két dolgot törölhetsz:
- Mindent az appban: a Beállítások fülön, az Adatok szakaszban koppints az Összes adat törlése gombra. Ez véglegesen törli a telefonról a böjtjeidet, naplóbejegyzéseidet, terveidet és beállításaidat. Az app törlése ugyanezt eredményezi.
- A vásárlási nyilvántartásod: a RevenueCat névtelen nyilvántartást vezet az előfizetésedről. Ha törölni szeretnéd, írj erre a címre:bidefasting.app@gmail.com és add meg a rendelésszámot az App Store vagy a Google Play nyugtájáról.
Az adatok törlése nem mondja le az előfizetést; azt az App Store vagy a Google Play fiókodban mondhatod le. A részletekért lásd ezt az oldalt: Adatvédelmi irányelvek.
Az adataid
A Bide-ban nincs fiók és nincs felhőszinkronizálás. Minden, amit megadsz, a telefonodon marad, mi pedig sosem látjuk. Ha új telefonra költözöl, koppints a Beállításokban az Adataim exportálása gombra, az új telefonon pedig a Visszaállítás mentésből lehetőségre. Arról a kevésről, ami elhagyja az eszközödet, itt olvashatsz: Adatvédelmi irányelvek.