Käufe wiederherstellen
Bide neu installiert oder auf ein neues Handy gewechselt? Dein Abonnement gehört zu deinem App-Store- oder Google-Play-Konto, daher kannst du es mit wenigen Tipps wiederherstellen, ohne erneut zu bezahlen.
Bevor du beginnst
- Melde dich auf deinem Handy mit der Apple-ID oder dem Google-Konto an, mit dem du das Abonnement abgeschlossen hast. Bide hat kein eigenes Konto; dein Store-Konto enthält den Kauf.
- Stelle eine Internetverbindung her. Beim Wiederherstellen wird dein Kauf bei Apple oder Google geprüft.
- Wenn du mehr als eine Apple-ID oder ein Google-Konto hast, nimm das, an das die E-Mail mit deinem Kaufbeleg gegangen ist.
So stellst du wieder her
- Öffne Bide. Wenn der Abo-Bildschirm erscheint, tippe unten auf Wiederherstellen, und schon bist du fertig.
- Öffne sonst den Tab Optionen und suche den Bereich Abonnement.
- Tippe auf Käufe wiederherstellen. Sobald Bide dein Abonnement findet, zeigt es Käufe wiederhergestellt an und schaltet sofort alles frei.
Beim Wiederherstellen kommt dein Abonnement zurück, nicht dein Fastenverlauf. Um deine Daten zu übertragen, nutze Meine Daten exportieren und Backup wiederherstellen in den Optionen unter Support & Daten.
Noch Hilfe nötig
Wenn Bide Kein früherer Kauf gefunden anzeigt und du sicher bist, dass du abonniert hast, schreib eine E-Mail an bidefasting.app@gmail.com und gib die Bestellnummer aus deinem Beleg vom App Store oder von Google Play an. Wir kümmern uns darum.