Yardım ve destek
Bide hakkında en sık sorulan soruların yanıtları ve yardıma ihtiyacın olduğunda bize nasıl ulaşacağın.
Bize ulaş
Bir sorun, bir soru ya da fikrin varsa bize e-posta gönder:
bidefasting.app@gmail.comBir şey çalışmıyorsa telefon modelini ve Ayarlar’ın altında görünen Bide sürümünü bize yaz. Sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Sık sorulan sorular
Ayarlar sekmesinde, Destek ve veriler bölümünün altında Verilerimi dışa aktar’a dokun ve yedek dosyasını yeni telefondan erişebileceğin bir yere kaydet. Bide’yi orada yükle, aynı yerde Yedekten geri yükle’ye dokun ve dosyayı seç. Geri yükleme, yeni telefonda zaten bulunan tüm verilerin yerini alır.
Yeni telefonda abone olduğun Apple ID veya Google hesabıyla oturum aç. Bide’yi aç, Ayarlar’a git ve Abonelik bölümünün altında Satın alımları geri yükle’ye dokun. Tekrar ücretlendirilmezsin.
Bide’de Ayarlar’a git ve Aboneliği yönet’e dokun. Bu, App Store veya Google Play aboneliklerini açar ve iptali oradan yapabilirsin. Ücretsiz deneme bitmeden iptal edersen ücretlendirilmezsin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Ödemeleri Apple ve Google alır, bu yüzden iadeleri kendi politikalarına göre onlar yürütür. iPhone’da iadeyi reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin. Android’de Google Play’deki sipariş geçmişini aç.
Evet. Devam eden bir orucun başlangıç saatini değiştirebilir, geçmişinden herhangi bir tamamlanmış orucun başlangıcını ve bitişini düzenleyebilir ve uygulamada hiç başlatmadığın geçmiş bir orucu kaydedebilirsin.
Hatırlatıcıları telefonun zamanlar. Bide bildirimlerine telefon ayarlarında izin verildiğini ve hatırlatıcının Bide’nin Ayarlar’ında, Hatırlatıcılar bölümünde açık olduğunu kontrol et. Pil tasarrufu, Odak ve Rahatsız Etme modları da bildirimleri engelleyebilir.
Evet. Oruç sayacın uygulama kapalıyken, çevrimdışıyken ve telefonun yeniden başlatılmasından sonra da işlemeye devam eder. Bide süreyi başladığın andan hesaplar, bu yüzden hiçbir şey kaybolmaz.
Verilerini sil
Bide’de kapatılacak bir hesap yoktur. Verilerin yalnızca telefonunda durur ve silebileceğin iki şey vardır:
- Uygulamadaki her şey: Ayarlar sekmesinde, Veriler bölümünün altında Tüm verileri sil’e dokun. Bu, oruçlarını, kayıtlarını, planlarını ve ayarlarını telefondan kalıcı olarak siler. Uygulamayı silmek de aynı sonucu verir.
- Satın alma kaydın: RevenueCat, aboneliğine ait anonim bir kayıt tutar. Silinmesini istersenbidefasting.app@gmail.com adresine, App Store veya Google Play makbuzundaki sipariş numarasıyla birlikte e-posta gönder.
Verilerini silmek aboneliği iptal etmez; aboneliği App Store veya Google Play hesabından iptal et. Ayrıntılar için şuna bak: Gizlilik Politikası.
Verilerin
Bide’de hesap ve bulut senkronizasyonu yoktur. Girdiğin her şey telefonunda kalır ve biz bunu asla görmeyiz. Yeni bir telefona geçmek için Ayarlar’da Verilerimi dışa aktar’a, yeni telefonda ise Yedekten geri yükle’ye dokun. Cihazından ayrılan az miktardaki bilgi için şuna bak: Gizlilik Politikası.