Pomoc i wsparcie
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Bide i sposób, w jaki możesz się z nami skontaktować, gdy potrzebujesz pomocy.
Napisz do nas
Napisz do nas, jeśli masz pytanie, problem albo pomysł:
bidefasting.app@gmail.comJeśli coś nie działa, podaj model telefonu i wersję Bide widoczną na dole w Ustawieniach. Dzięki temu szybciej to naprawimy.
Częste pytania
W zakładce Ustawienia, w sekcji Pomoc i dane, dotknij Eksportuj moje dane i zapisz plik kopii w miejscu, do którego masz dostęp z nowego telefonu. Zainstaluj tam Bide, dotknij w tym samym miejscu Przywróć z kopii zapasowej i wybierz plik. Przywracanie zastępuje dane, które są już na nowym telefonie.
Zaloguj się na nowym telefonie na to samo Apple ID lub konto Google, na którym wykupiono subskrypcję. Otwórz Bide, przejdź do Ustawień i w sekcji Subskrypcja dotknij Przywróć zakupy. Nie zapłacisz ponownie.
W Bide przejdź do Ustawień i dotknij Zarządzaj subskrypcją. Otworzą się Twoje subskrypcje w App Store lub Google Play, gdzie możesz ją anulować. Jeśli anulujesz przed końcem okresu próbnego, nic nie zapłacisz. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Płatności przyjmują Apple i Google, więc to one rozpatrują zwroty według własnych zasad. Na iPhonie złóż wniosek na reportaproblem.apple.com. Na Androidzie otwórz historię zamówień w Google Play.
Tak. Możesz zmienić godzinę rozpoczęcia trwającego postu, edytować początek i koniec każdego zakończonego postu z historii oraz dodać wcześniejszy post, którego nie uruchomiono w aplikacji.
Przypomnienia planuje Twój telefon. Sprawdź, czy powiadomienia Bide są dozwolone w ustawieniach telefonu i czy przypomnienie jest włączone w Ustawieniach Bide, w sekcji Przypomnienia. Mogą je też wstrzymywać oszczędzanie baterii oraz tryby Skupienie i Nie przeszkadzać.
Tak. Post jest liczony dalej, gdy aplikacja jest zamknięta, gdy jesteś offline i po ponownym uruchomieniu telefonu. Bide oblicza czas od momentu, w którym zaczynasz, więc nic się nie gubi.
Usuń swoje dane
W Bide nie ma konta do zamknięcia. Twoje dane są tylko na Twoim telefonie i możesz usunąć dwie rzeczy:
- Wszystko w aplikacji: w zakładce Ustawienia, w sekcji Dane, dotknij Usuń wszystkie dane. Na stałe usunie to z telefonu Twoje posty, wpisy, plany i ustawienia. Odinstalowanie aplikacji daje ten sam efekt.
- Zapis o zakupie: RevenueCat przechowuje anonimowy zapis Twojej subskrypcji. Aby go usunąć, napisz na adresbidefasting.app@gmail.com i podaj numer zamówienia z potwierdzenia z App Store lub Google Play.
Usunięcie danych nie anuluje subskrypcji; anuluj ją na swoim koncie App Store lub Google Play. Szczegóły znajdziesz na stronie: Polityka prywatności.
Twoje dane
Bide nie ma konta ani synchronizacji w chmurze. Wszystko, co wpiszesz, zostaje na Twoim telefonie, a my tego nie widzimy. Aby przenieść dane na nowy telefon, dotknij w Ustawieniach Eksportuj moje dane, a na nowym telefonie Przywróć z kopii zapasowej. Informacje o tym niewielkim zakresie danych, który opuszcza urządzenie, znajdziesz na stronie: Polityka prywatności.